26uuu第四色

本文来自微信公众号：启阳路 4 号，作家：风暴眼，原文标题：《干电商 7 年欠债近 200 万，年销超 2000 万店铺在双十一关店了》，题图来自：AI 生成

著述撮要

连续失掉，电商店铺无奈关店，欠债近 200 万

• 退货率飙升至 80%，利润急剧萎缩

• 销售额 2000 万，却失掉 70 多万

• 连续失掉，电商店铺最终关张

双十一的购物狂欢中，在电商领域摸爬滚打了 7 年的林东却作念出了一个千里重的决定——关闭他的女装店。曾几何时，这家店铺年利润可不雅，数十万的收入让林东对改日充满了但愿。然而，随着电商平台规定的平凡变动和市集竞争的尖锐化，他的店铺慢慢堕入了窘境。

退货率的飙升成为了压垮林东的要津场地。正本 30% 把握的退货率，如今却如脱缰之马般飙升至 70% 乃至 80%。这一变化不仅败坏了他遍及的元气心灵和时间，更平直导致了利润空间的急剧萎缩。

濒临这一窘境，林东并非莫得尝试唐突。他尝试了多种方法，试图裁汰退货率，救助过错，但却见效甚微。昨年，尽管店铺销售额达到了 2000 多万，但扣除各项资本后，林东却讶异地发现我方失掉了 70 多万。

本年双十一，林东正本但愿通过参与活动，借助平台的流量红利，让店铺起死复活。活动初期，销量确乎有所增长，但这仅仅倏得的弊端忻悦。退货率依然居高不下，盈利消极。在三念念尔后行后，林东不得不作出了关店的决定。而此时，他依然干事了快要 200 万的债务。

以下是他的自述：

一、退货率太高了

2017 年，我驱动在电商平台卖女装，冬天卖羽绒服，夏天卖连衣裙。来源的几年里，店铺计划得还算可以，每年有几十万的利润。粗造从 2021 年驱动，平台规定驱动发生奥密变化，计划变得越来越难。

在女装领域，退货率居高不下一直是个令东谈主头疼的问题。昔日，我的店铺退货率粗造在 30&uuu第四色，诚然偏高，但仍在可承受的领域之内。但如今的退货率依然飙升到了 70% 以致 80%。

我以为退货率飙升和平台肆意有很大的关系。

正本电商平台确立的 7 天乖张由退货计谋，旨在保护消费者的职权，这本是无可厚非的。但如今，这一计谋却被滥用。即即是一两个月前的订单，只须消费者建议退货央求，平台都有可能赈济，岂论商品是否存在质料问题。

而如审定绝退货，一些消费者会应用平台的规定来坏心投诉。我碰到过一个客户，他在咱们店铺买了一件衣着，但因为个东谈主原因过了一个月才央求退货。按照规定，衣着穿脏了、穿烂了，咱们有权拒收。但这位客户为了辗转咱们店铺，尽然每天都来下单，然后条件退款。

我向平台客服响应了这个情况，但他们却莫得继承任何措施，这位客户连续拍了一个月累计 30 多单，导致咱们损失了 500 多块钱的运脚险和快递费。而那件衣着的利润，也不外才 50 块钱。

天然，退货率的飙升还与运脚险推敲。平台强制每个商家都购买运脚险，不然无法插足活动。但有些消费者就是应用运脚险来赢利，他们购买商品后专门退货，从而赚取运脚险的差价。具体来说，一些羊毛党和快递驿站相助，一个寄件才 2~3 块钱，运脚险赔付最少 8~10 块钱，如果他们一天大要操作这样的来往 10 多单，那么所获取的收益可能会超越很多东谈主的日常工资水平。

为了唐突退货率的问题，我尝试了多样方法。最肤浅的，我曾在商品上使用一次性防伪卡扣，上头写着"退还凭据，试穿请保留，拆毁不退还"等字样，以防患调包和坏心退货。但这种指示并未起到彰着的遵循。有些东谈主会剪掉吊牌后再退货，而平台依然会赐与退款。

商家对平台也很严苛，一些主顾会把货调包后再了债来，比如我卖的是女装，对方明明买的是红色的，了债来的时间却形成了白色的。但只须快寄递到门口，我签收了，就不可能每天都去拆包查验。可平台却不管这些，只须我没当着快递的面签收，就说我不是商家，是以只可认栽，拒收都不成。

因为退货率越来越高，一件价钱是 400 块羽绒服，就算卖 600 块也赚不到钱，更况兼，平台不断压缩商家的利润空间，多样促销活动、告白用度盈篇满籍，让咱们这些小商家雪上加霜。

二、卖 2000 多万，却亏 70 多万

当今的活动频率也太高了。一年 365 天，嗅觉有 350 天都在搞活动。一朝有活动，平台就明里私行都在指引商家：报了活动，就有流量扶握；如果不报，那就只可眼巴巴看着别东谈主享受流量红利。这其实就是变相地逼商家参与。

如果同业都报了活动，价钱都定在 130 元，而我因为没报活动，价钱依然是 150 元。消费者一看，笃定会以为我黑心，都跑去买 130 元的了。平台的推选系统更是以廉价为优先，老是将那些报了活动、价钱更低的商品推送给消费者，让没报活动的商家根柢拿不到流量。

而报名活动利润空间压缩不少，那活动前一段时间购买的消费者都会找上门来，条件退差价。他们会说："你奈何降价了？我之前买的贵了 50，你得全退给我。"这样一来，我之前辛费力苦赚的那些利润，皆备得吐出来。

更让我头疼的是，平台在逼咱们降价的同期，供应商那里却在加价。就像我之前卖的那套棉服，一驱动拿货价是 130 元，售价是 190 元，利润还算可以。但没过多久，拿货价就平直涨到了 150 元，之后更是全部飙升到了 180 元。

这背后的原因也让我感到无奈。昔日，一个阵势能卖出好几万件，当今销量却大不如前。为了促进销售，供应商们不得不开发更多新款，这天然增多了资本。而这些资本，最终都转嫁到了咱们商家头上。

再加上退货问题，一朝有主顾退货，按照咱们和供货商之间的商定，我也得把货退给供货商。这样一来，供货商那里也驱动积压货品，他们的资本也就随着情随事迁。为了保管日常运营，供货商不得不擢升价钱。

而咱们零卖端呢，简直是把握为难。如果随着供货商加价，怕会吓跑主顾；不加价呢，利润又被不断挤压。就这样，我只可眼睁睁地看着我方的利润空间越来越小，却无法可想。

记挂起 2017 年，我作念电商的第一年销售额就达到了 500 万，利润也有 30 多万。诚然之后销售额每年都在增多，差未几有 2000 多万，但昨年一算账，加上房租、东谈主工等其他资本尽然还亏了 70 多万。这简直是让我心力交瘁，不知谈改日的路该奈何走。

三、欠债 200 万，无力再战双十一

本年双十一，无疑成为了压垮我的终末一根稻草，迫使我作出了关店的千里痛决定。

电商平台的活动规定是满 300 就减 50，这一刀平直砍去了咱们利润的泰半。更别提，想插足活动还得再提供 20 块钱的优惠券，这样一来，70 块钱的利润就这样星离雨散了。琢磨到退货率，终末可能也就赚个 10 来块钱。等于 400 块钱的衣着，我连 5% 的毛利都挣不到，还奈何作念下去？

但我如故插足活动了，因为如故有想陆续作念下去的念头。活动一驱动，销量数字确乎有所增长，从平时的 200 单一下子跃升到了 500 多单。

但那都仅仅好景不长的弊端忻悦。消费者们仅仅把正本要买的订单贴近到了那一天，确凿的增长其实并莫得出现。双十一，它就像是一个苍劲的吸铁石，把正本蓄意买衣着的东谈主都吸到了那一天去消费。在活动细腻驱动前，我的店铺就依然堕入了流量和销量的双重旷费。系数东谈主都憋着劲，比及双十一那天再下单，导致前几天的订单量唯有平时的二很是之一。

更让我无法接受的是，退货的太多了，确凿增多的销量其实并未几，算下来笃定是要亏钱。

双十一之后，还有双十二，但我依然无力再战。由于店铺握续失掉，我当今依然欠债快要 200 万，如果陆续作念下去，欠债只会像滚雪球通常越来越多，到来岁失掉笃定会超越 300 万。

当今电商平台的规定，简直依然让我看不到任何但愿了，我以为来岁退货率笃定还会高涨。如果还能往常计划，给商家留点利润，我毫不会采取关闭店铺。但实践是粗暴的，只可消沉离场。

我有个微信群，内部有四五百东谈主，都是作念电商的雇主。可缺憾的是，确凿赚到钱的东谈主并未几，岂论他们卖的是玩物、化妆品、生果如故衣着。当今的电商环境依然发生了雷霆万钧的变化，不仅服装行业的利润空间被严重压缩，全平台、全类目的利润都遍及低迷。昨年一件商品能赚 30~40 块钱的话，当今只可赚不到 10 块钱了。

10 月 28 日，我终结了公司26uuu第四色，7、8 名职工，都依然远离了。当今，我主如果在等退货转头，然后退给供货商，并把办公开辟、桌子、椅子、电脑等都卖掉。至于改日是否还会再作念电商，我咫尺的宗旨是：暂时不会了。